Guide

Guia do Utilizador

Um guia passo a passo para o ajudar a começar a usar o Votivo.

Passo 1: Criar a Sua Conta

Clique em Registar-se no topo da página, introduza o seu email, crie uma palavra-passe segura e verifique o seu email. A sua conta permite-lhe acompanhar encomendas, guardar moradas e receber recomendações personalizadas.

Dica: Também pode comprar como convidado, mas criar uma conta torna as compras futuras mais rápidas e fáceis.

Passo 2: Navegar e Pesquisar Produtos

• Categorias — Navegue a partir da página inicial ou do menu de navegação superior
• Pesquisa — Encontre produtos específicos por nome ou palavra-chave
• Filtros — Ordene por preço, popularidade ou novidades na página de produtos

Passo 3: Ver Detalhes do Produto

Clique em qualquer produto para ver:

• Imagens e vídeos de alta qualidade
• Descrição detalhada do produto e especificações
• Opções disponíveis (tamanho, cor, variante, etc.)
• Informações de preço e envio
• Avaliações e classificações de clientes

Passo 4: Adicionar ao Carrinho e Finalizar Compra

1. Selecione as suas opções preferidas e a quantidade
2. Clique em Adicionar ao Carrinho para guardar para depois, ou Comprar Agora para finalizar a compra imediatamente
3. Reveja o seu carrinho — atualize quantidades ou remova itens conforme necessário
4. Clique em Finalizar Compra para continuar

Passo 5: Escolher Método de Pagamento

Ao finalizar a compra, pode escolher entre várias opções de pagamento confiáveis. Os métodos disponíveis variam conforme a região e são exibidos automaticamente com base na sua localização.

Passo 6: Acompanhar a Sua Encomenda

1. Receberá um email de confirmação de encomenda com o seu número de encomenda
2. Assim que for enviada, receberá um número de rastreio por email
3. Os utilizadores com sessão iniciada podem consultar o estado da encomenda em As Minhas Encomendas
4. Clientes convidados podem usar a página Rastrear Encomenda com o número de encomenda e email

Passo 7: Gerir a Sua Conta

A partir do seu painel de conta, pode:

• Ver Histórico de Encomendas — Consulte encomendas passadas e atuais
• Gerir Moradas — Adicione, edite ou elimine moradas de envio
• Atualizar Perfil — Altere o seu nome, email ou palavra-passe
• Cupões — Veja e utilize os cupões de desconto disponíveis

Usar Cupões

Se tiver um código de cupão, insira-o durante a finalização da compra no campo Código de Cupão e clique em Aplicar. O desconto será aplicado automaticamente ao total da sua encomenda.

Precisa de Ajuda?

Se encontrar algum problema, visite a nossa Central de Ajuda ou a página de FAQ. Também pode enviar um email para a nossa equipa em support [at] snugglewickai.shop.

Boas compras no Votivo.