Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

Votivo tukee toimituksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huomio: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Toimitusosoitteestasi
• Pakkauksen painosta ja koosta
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskulu lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.

Tilausten käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistusviestin sähköpostiisi, kun tilauksesi on tehty
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja katso reaaliaikainen seuranta
• Seurantasivu — Asiakkaat, jotka eivät ole kirjautuneet, voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla annettua sähköpostiosoitetta

Tulli- ja maahantuontimaksut

Kansainvälisiin tilauksiin:

• Tullimaksuja, veroja ja käsittelymaksuja voi soveltaa maasi säädösten mukaan
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] snugglewickai.shop tilausnumeron kera.

Mitä jos pakettini katoaa tai vahingoittuu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian kuljetusliikkeen kanssa tarvittaessa ja autamme sopivassa seuraavassa vaiheessa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] snugglewickai.shop mahdollisimman pian uuden osoitteen kera.

Palautukset ja hyvitykset

Kelpoisuusehdot täyttävät käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on esitetty tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] snugglewickai.shop tilausnumeron ja pyynnön syyn kera. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko apua?

Kaikissa toimitukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] snugglewickai.shop.